İTÜ E‑Posta (webmail.itu.edu.tr), İstanbul Teknik Üniversitesi öğrencileri, akademik personeli ve idari çalışanları için sunulan resmi e‑posta hizmetidir. Kullanıcılar, üniversitenin kimlik doğrulama sistemi (ITU‑SSO) ile tek bir oturum açarak e‑posta kutularına, takvimlerine, kişiler listesine ve dosya eklerine erişebilirler.

**Temel Özellikler**
- **Web‑tabanlı erişim**: Tarayıcı üzerinden https://webmail.itu.edu.tr adresine giderek giriş yapılır.
- **IMAP/SMTP desteği**: Outlook, Thunderbird gibi masaüstü istemcileri ve mobil cihazlar için standart protokoller sağlanır.
- **Güvenlik**: TLS şifrelemesi, iki faktörlü kimlik doğrulama (2FA) ve spam/virüs filtreleme sistemleri mevcuttur.
- **Depolama**: Kullanıcı başına 10 GB alan (ek depolama talep edilebilir).
- **Entegrasyon**: ITU‑Canvas, ITU‑Moodle ve diğer kampüs hizmetleriyle otomatik senkronizasyon.

**Nasıl Kullanılır?**
1. ITU kimlik numaranız ve şifrenizle ITU‑SSO portalına giriş yapın.
2. Açılan menüden "E‑Posta" seçeneğine tıklayın ya da doğrudan webmail adresine gidin.
3. İlk kez girişte şifre değişikliği ve güvenlik soruları istenebilir.
4. Gelen kutusu, gönderilenler, taslaklar ve klasörler üzerinden e‑posta yönetimi yapılır.
5. Mobil cihazlarda "İTÜ Mail" uygulamasını indirerek aynı kimlik bilgileriyle senkronizasyon sağlayabilirsiniz.

**Destek ve Sorun Giderme**
- Şifre unutulduysa ITU‑SSO şifre sıfırlama sayfası kullanılmalı.
- E‑posta gönderilemiyorsa SMTP ayarları (smtp.itu.edu.tr, port 587, TLS) kontrol edilmelidir.
- Spam klasöründe beklenmeyen mesajlar varsa filtre ayarları düzenlenebilir.
- Teknik destek için ITU‑Bilişim Hizmetleri birimi (mail-support@itu.edu.tr) ile iletişime geçilebilir.

Bu hizmet, akademik iletişimin güvenli ve kesintisiz sürdürülmesi için kritik bir altyapı sunar.