CİTS Portal şifre sıfırlama işlemi, kullanıcıların hesap güvenliğini korurken erişim sorunlarını çözmek için tasarlanmıştır. Portal’a giriş sayfasında “Şifremi Unuttum” bağlantısına tıklayarak kayıtlı e-posta adresinizi girin. Sistem, hesabınızın güvenliğini doğrulamak için size özel bir bağlantı içeren bir e-posta gönderir. Bu bağlantı 15 dakika içinde kullanılmalıdır; aksi halde yeniden talepte bulunmanız gerekir. Yeni şifreniz en az 12 karakter olmalı, büyük-küçük harf, rakam ve özel karakter içermelidir. Parola geçmişinizde kullandığınız son 5 şifre tekrar seçilemez. Güçlü şifre oluşturmak için cümle yöntemini (ör. “C!ts2024#Güv3nL!k”) kullanabilirsiniz. İki faktörlü kimlik doğrulamayı (2FA) aktif hale getirerek hesabınızı ekstra koruma altına alabilirsiniz. Şifre yenileme e-postası gelmediyen spam/junk klasörünü kontrol edin, kurumsal güvenlik duvarları e-postayı geciktirmiş olabilir. 30 dakika içinde e-posta ulaşmadıysa sistem yöneticinizle iletişime geçin.