Osmaniye Korkut Ata Üniversitesi (OKÜ) bünyesinde öğrencilerin akademik ve idari süreçlerde karşılaştıkları sorunlara hızlı ve etkili çözümler sunmak amacıyla kurulan Öğrenci İşleri Destek Sistemi, modern bir yardım masası platformu olan GLPI altyapısını kullanmaktadır. Bu sistem, öğrencilerin ders kayıtlarından not itirazlarına, bilişim sistemleri erişim sorunlarından öğrenci belgesi taleplerine kadar geniş bir yelpazedeki ihtiyaçlarını tek bir merkezden yönetmelerine olanak tanır. Öğrencilerin üniversite hayatlarını kolaylaştırmayı hedefleyen bu platform, karmaşık bürokratik süreçleri basitleştirerek zaman kaybını önler.

Öğrenci İşleri Destek Sistemi, OKÜ öğrencilerinin yaşadığı problemleri kolayca bildirmelerini, taleplerini takip etmelerini ve ilgili birimlerden zamanında geri bildirim almalarını sağlar. GLPI'nin sunduğu gelişmiş talep yönetimi özellikleri sayesinde, her bir öğrenci talebi doğru departmana yönlendirilir ve çözüm süreci şeffaf bir şekilde izlenebilir. Bu sayede, öğrencilerin üniversite deneyimleri daha sorunsuz ve verimli hale gelirken, üniversite yönetimi de öğrenci geri bildirimlerini daha etkin bir şekilde değerlendirebilir ve hizmet kalitesini sürekli iyileştirebilir.

Sisteme güvenli kimlik doğrulama ile erişim imkanı sunulması, kişisel verilerin korunmasını ve sadece yetkili öğrencilerin kendi taleplerini görüntüleyebilmesini garanti eder. Bu dijitalleşme adımı, öğrencilerin her türlü destek ihtiyacına hızlıca ulaşmasını sağlayarak akademik başarılarına odaklanmalarına yardımcı olur. Öğrenci odaklı bu platform, Osmaniye Korkut Ata Üniversitesi'nin dijitalleşme ve öğrenci memnuniyetini artırma hedeflerine önemli katkılar sağlamaktadır. Öğrenciler, bu sistem aracılığıyla ihtiyaç duydukları her an profesyonel destek alarak akademik yolculuklarına kesintisiz devam edebilirler.